Dasar Privasi Main24 – Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Pengenalan

Main24 adalah platform permainan dalam talian yang dipercayai oleh ramai pengguna di seluruh Malaysia. Kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah sesuatu yang amat berharga, dan kami tidak mengambil enteng tanggungjawab ini. Dasar Privasi ini disediakan untuk memberi kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan data anda — dari saat anda mendaftar sehingga anda aktif sebagai ahli.

Dengan menggunakan platform Main24, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada sebarang perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Apakah Maklumat yang Kami Kumpul?

Dalam mengendalikan platform Main24, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat dan bertanggungjawab:

• Maklumat Pendaftaran — Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel dan nombor telefon yang anda berikan semasa mendaftar akaun.
• Maklumat Kewangan — Butiran akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran, serta sejarah transaksi dalam platform.
• Data Pengesahan Identiti (KYC) — Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Data Penggunaan — Rekod log masuk, aktiviti permainan, pilihan permainan, masa aktif dan sejarah pertaruhan.
• Data Teknikal — Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik.
• Kuki dan Data Penjejakan — Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform.

Semua pengumpulan data ini dilakukan atas tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan melainkan terdapat keperluan khusus yang dinyatakan kepada anda terlebih dahulu.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda sebagai sebahagian daripada prosedur KYC.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat masa.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan aktiviti yang mencurigakan.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Meningkatkan perkhidmatan, ciri permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik keselamatan dan kebolehgunaan platform.

Main24 tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami faham kebimbangan anda tentang privasi, dan kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi yang sangat terhad:

• Pembekal Pembayaran Bersepadu — Penyedia perkhidmatan pembayaran yang bekerja sama dengan Main24 mungkin menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pihak Berkuasa Berkanun — Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berkanun apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal — Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami patuhi.

Keselamatan dan Penyulitan Data

Kese lamatan data adalah keutamaan utama Main24. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan untuk menyekat capaian tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dalam sistem kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100% di alam maya. Oleh itu, kami menggalakkan anda turut sama menjaga keselamatan akaun dengan tidak berkongsi kata laluan dan sentiasa menggunakan rangkaian yang selamat.

Penggunaan Kuki (Cookies)

Main24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari dan memastikan keselamatan sesi anda. Jenis kuki yang kami gunakan termasuklah:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan navigasi selamat.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Namun perlu diingatkan, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli Main24, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah — Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Main24. Kami berkomitmen untuk bertindak balas dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Tempoh Penyimpanan Data

Main24 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi keperluan undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun bagi mematuhi peraturan kewangan Malaysia.
• Data KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan jika perlu.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Kemaskini Dasar Privasi

Main24 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perundangan, amalan industri atau cara kami mengendalikan data. Setiap kali terdapat perubahan ketara, kami akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Main24 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami. Kami di sini untuk membantu anda dan komited memberikan respons yang tepat dan telus dalam masa yang sesingkat mungkin.

Anda juga boleh melayari bahagian FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.